Kapatılmayan Hesaplar Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor

Emine

Denizbank

04 Eylül 11:39

680

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve tüm hesaplarımı yaklaşık 2 yıl önce kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartlarım elimde olmadığı halde, müşteri temsilcileriyle iki kez görüşüp kapatma talebimi ilettim. Son olarak 27 Ağustos 2023 tarihinde tekrar aradığımda, işlemin gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kart ve hesaplarım hala kapatılmamış görünüyor.

Bu süreçte herhangi bir borcum olmamasına rağmen, ürünlerim açık kaldığı için otomatik limit artışı yapılıyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor. Bu nedenle diğer bankalarda limit artırımı gibi işlemler yapamıyorum. Tüm başvurularımı sadece müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma herhangi bir kayıt veya referans numarası iletilmedi.

Tüm kredi kartı ve hesaplarımın derhal kapatılmasını ve kredi notumun bu durumdan etkilenmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

04 Eylül 17:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanlış Bilgilendirme Sebebiyle Borcuma Her Gün Faiz İşletiyorlar

Bircan

23 Ağustos 2024 12:01

1.812

Denizbank müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için borçlu görünüyorum. Hesaplarımı kapatmam için son ödememi yaptım ve kredi kartı, hesap kapatma talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde genel müdürlükten arayacaklarını söyleyip kapattılar. Ben kapatma işleml...

Denizbank'ın Müşterilerine Davranışı Ve Rezil Edişi.

Furkan

25 Nisan 2024 10:39

229

20/12/2023 tarihinde Denizbank'a ait kredi kartımdan habersiz bir şekilde alışveriş yapıldı ve hemen kartımı kapattırdım. Buna rağmen, bana iki hafta içinde ulaşacağı söylenen kredi kartım dört ayı aşkın süredir gönderilmedi. Kartımı kapattırdığım günden beri defalarca arayarak zor durumda olduğumu ...

İncilay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Çıkmazı

İncilay

07 Aralık 2024 02:18

335

Denizbank kredi kartı limitimi artırmak istedim. Limit artış talebim olumsuz yanıtlandı. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde iki hafta sonra tekrar artış sağlayabilirsiniz dedi. Tekrar başvuru yaptım, sonuç tekrar olumsuz oldu. Bunun üzerine kredi kartı talebinde bulundum ve onaylandı. Limitimi artış ...

Hiçbir Uyarı Olmadan Kartlarım Aniden Kapatıldı

Samet

07 Eylül 03:39

718

Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...

Kredi Kartı Blokesi Haksızca Kaldırılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Elif

23 Ağustos 13:05

3.331

5556 60** **** 8564 numaralı Denizbank kredi kartı borcumu 31.07.2025 tarihinde tamamen kapattım. Borcum olmadığı ve başka bankalarda da herhangi bir sorunum bulunmadığı halde artık yaklaşık 1 ay olacak kredi kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Daha önce aynı durum yaşandığında tek aramamda bloke ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular