to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Talebim Güvenlik Gerekçesiyle Haksızca Reddedildi
Pinbahis hesabıma kayıtlı olan eski telefon numaramı yeni numaramla değiştirmek için talepte bulundum. Güvenlik amacıyla kimlik ve adres teyidi yaparak tüm doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen canlı destek ekibi, finansal bir işlem yapmadığım sürece numara değişikliği talebimi gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek isteğimi reddetti. Bu uygulama, şifremi unutmam veya benzer bir durumda hesabıma erişimimi riske atmakta ve güvenliğimi zedelemektedir. Tüm güvenlik kontrollerinden geçmiş olmama rağmen sadece telefon numaramın güncellenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Pinbahis hesabıma kayıtlı telefon numaramın, beyan etmiş olduğum yeni numaramla ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.
Kimlik ve adres teyidimi içeren tüm doğrulama belgelerimin yeterli olduğunu kabul ettiler ve hiçbir ek finansal şart koşmadan yeni telefon numaramı anında güncellediler! Artık şifre sıfırlama veya kritik güvenlik ayarlarını yapma konusunda içim rahat. Pinbahis'in, bürokratik engeller yerine kullanıcı güvenliğini ve erişimini önceliklendiren bir yaklaşımla hatasını düzeltmesi takdire şayandır.
