Bilgimiz Dışında Açılan Digiturk Üyeliği Nedeniyle Bein Connect Yayınımız Durduruldu

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödediğimiz Bein Connect yayınımız yaklaşık 1 aydır durdurulmuş durumdadır.

Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunu iletecek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne Bein Connect yayınımı kullanabiliyorum ne de adımıza açılan ve bizimle ilgisi olmayan bu Digiturk aboneliğiyle ilgili bilgi alabiliyorum.

Ücretini ödeyerek aldığımız Bein Connect yayınının derhal yeniden açılmasını, bilgimiz ve onayımız dışında adımıza açılan Digiturk üyeliğinin iptal edilmesini ve bu üyelikten kaynaklanan tüm borçların silinmesini talep ediyorum.