to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaplarımın Hâlâ Açık Görünmesi Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Seneler önce Denizbank Ümraniye bölgesindeki şubelerden (Keyap veya İmes) tüm hesaplarımı kapattırdım ve o tarihten bu yana Denizbank üzerinden hiçbir yatırım ya da bankacılık işlemi yapmadım.
Buna rağmen, kısa süre önce e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada adım üzerine Denizbank’ta yatırım hesabı göründüğünü fark ettim.
Şu anda Denizbank’ta aktif bir bankacılık şifrem ve hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, dolayısıyla bu yatırım hesabıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim ve mali kayıtlarım açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Denizbank’ta üzerime kayıtlı herhangi bir yatırım ya da mevduat hesabı olup olmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, e-Devlet’te görünen yatırım hesabı varsa derhal kapatılmasını ve bankada adıma açık hiçbir hesabın kalmadığından resmi olarak emin olmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankadan hesabımın kapatıldığına dair mesaj aldım ancak e-devlet ya da MKK sisteminde hesabın aynı şekilde durduğunu görüyorum.
