to read complaints and reviews, or file yours.
04.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı Denizbank şubesindeki ATM’den, mobil bankacılık üzerinden QR kod ile 15.000... TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 150 TL “nakit çekim ücreti” tahsil edildi. İşlem esnasında ne ATM ekranında ne de mobil uygulamada bu ücrete dair herhangi bi
Ekim 2024 tarihinde emekli maaşımı Denizbank’a taşıyarak bankanızla çalışma...ya başladım. Maaş taşıma sürecinde tarafıma kredi kartı teklif edildi ve Üm
Denizbank nezdindeki Ümraniye şubenize bağlı 21324342-55555 numaralı yatırım hesabımda bulunan tezol hisse senetlerimi 2...2.04.2026 tarihinde yaklaşık 16.984 TL tutarında satarak bozdurdum. İşlemin gerçekleştiğine dair bilgi tarafıma iletildi ve tutarın 24.04.2026 tarihinde hesabıma geçeceği söylendi.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
23 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşım Denizbank Ümraniye şubesindeki emekli maaşı hesabıma yattı ancak aynı gün hesabımd...a icradan kaynaklı haciz/bloke olduğunu öğrendim. Pazar günü kızımın düğünü olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım varken hesabımdaki bu blokeden dolayı mağdur edildim. Borçl
Denizbank ile anlaşmalı olarak çalıştığım iki adet yazarkasa pos cihazım bulunuyordu. Ocak ayının ortasında restoranımı ...kapattım ve bunun üzerine Ocak ayı sonunda Denizbank Ümraniye şubesine giderek pos ve diğer aboneliklerimin iptal edilmesini talep ettim. Şubedeki görevli yaklaşık 5–6 dakika işlem
2018 yılında Denizbank’ın İstanbul Ümraniye şubesinde bulunan kredi kartımı, tüm borçlarımı bizzat şubeden ödeyerek kapa...ttım. Kartımın tamamen kapandığını ve bankaya herhangi bir borcum kalmadığını düşünerek yıllardır Denizbank ile hiçbir çalışmam olmadı. Kasım 2025’te hesaplarıma bloke konulması ü
Denizbank’ın Ümraniye/İstanbul şubesinden kullandığım kredi kartıma ait yaklaşık 80.000 TL olan borcum, bankayla yaptığı...m görüşme sonrasında bir anda 120.000 TL olarak karşıma çıkarıldı. Yapılandırma talep ettiğimde ise ödeme planını tamamen kendi istedikleri şekilde, çok yüksek taksitlerle belirled
Denizbank İstanbul Ümraniye Dudullu Şubesi nezdinde emekli maaşı alan bir müşteriyim. Emekli maaş promosyonumu yenilemek... istediğim halde, yaklaşık 5 aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Şubeye ve bankaya başvurduğumda, devam eden icram olduğu gerekçesiyle promosyonumu yenileyemeyeceklerini söyledile
"Çok teşekkür ederim sorun giderildi"
Denizbank Ümraniye Sanayi Şubesi’nde bulunan kurtaran hesabımdaki 40.000 TL... bakiyeyi yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan işle
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ancak yaklaşık 1 senedir Denizbank İnternet Bankacılığı’na hiçbir şekilde giriş ya...pamıyorum ve hesabımı online olarak kullanamıyorum. Her giriş denememde sistem beni içeri almıyor, internet bankacılığım fiilen tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca
Seneler önce Denizbank Ümraniye bölgesindeki şubelerden (Keyap veya İmes) tüm hesaplarımı kapattırdım ve o tarihten bu y...ana Denizbank üzerinden hiçbir yatırım ya da bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen, kısa süre önce e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada adım üzerine Denizbank’ta yatırım hesa
Denizbank kredi kartı borcum yasal takibe alındıktan sonra, banka avukatı o...larak arayan 0539**74 06 02 numaralı telefondan ulaşan Av. N****** Hanım il
Denizbank Bonus kredi kartıma 2 Kasım 2025 tarihinde 1124,5 TL aidat ücreti yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 3450’d...ir. İstanbul Ümraniye şubesinden başvuru yapmıştım ve şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Geçen senede aynısı oldu görüşme sağlandı olumsuz yan
Denizbank Ümraniye Sanayi Şubesi'nde bulunan vadesiz tl hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak ist...edim. Ancak sistemde üzerimde borç olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatamayacağım yönünde bir uyarı aldım. Hesabımda bugüne kadar hiçbir nakit transferi, para kullanımı ya da kredi k
15 günden fazla süredir Denizbank İstanbul Ümraniye Şubesi’ne bağlı hesabım ve kredi kartımda (kart son 4 hane: 8372) bl...oke bulunmaktadır. Gecikmeli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, hesaba ve karta konulan blokeler halen kaldırılmadı. Bu süreçte hem hesabımı hem de kartımı kullanamıyorum, işlem ya
Geçen sene Denizbank kredi kartımla Adidas’tan ayakkabı satın aldım. Sonrasında kartımı ve tüm hesaplarımı Denizbank’ta ...kapattım. 16.10.2025 tarihinde, Adidas’tan aldığım ürünü iade ettiğimde 1.874,25 TL tutarındaki ücret Denizbank’a geri gönderildi. Ancak yaklaşık 15 gündür bu tutarı tarafıma iade
26 Ekim Pazar günü Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını aynı gün içerisinde fark ...ettim. Yaklaşık iki yıldır İstanbul/Ümraniye Ihlamurkuyu şubesi üzerinden kullandığım kartımda, bu şekilde yüksek bir aidatla ilk kez karşılaşıyorum. Hesap hareketlerimde bu tutar
Denizbank pişmanlıktır.! Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son dönemde kartımla ilgili sürekli olarak "güvenli...k" gerekçesiyle dijital platformlara erişimim engelleniyor ve kartım kapatılıyor. Özellikle küçük tutarlı alışverişlerde bile, örneğin 30 TL’lik bir alışverişte, kartım şüpheli işl
Denizbank Ümraniye Dudullu şubesindeki emekli maaş hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sadece emekli m...aaşımın yattığı hesabıma para yatırıldığında, tutar hemen kanuni takibe aktarılıyor. Geçen ay maaşımı tam olarak alabildim ancak bugün iki kez hesaba para aktardığımda, her seferin
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık 2 ay önce yapılandırma kapsamında tamamen kapattım. Ancak aradan geçen sü...reye rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “değerlendirilmektedir” yanıtını aldım. Kartımın bağlı olduğu İsta
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, Eylül 2025 ekstresinde, 25.09.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık ü...yelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcamalar yapıyor ve herhangi bir ödeme gecikmem ya da farklı bir problemim bulunmuyor. Kartım Ümraniy
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, Eylül 2025 ekstresinde 12.09.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyeli...k ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcamalar yapıyor ve herhangi bir ödeme gecikmem ya da farklı bir problemim bulunmuyor. Kartım Ümraniye Sa
Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 2917) ekstresine, 14.09.2025 tarihinde bilgim dışında 1521 TL tutarında... üyelik ücreti yansıtılmıştır. Sadece bu kartı kullanmaktayım ve daha önce benzer bir kesintiyle karşılaşmadım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi, 3. Fıkrası g
Denizbank Master kartımın sonu 9032 ile biten kartımın ekstre borcunu 5 Eylül tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ açılm...adı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde açılacağı söylendi, ancak kartım açılmadı. Bunun üzerine Kadıköy şubesine bağlı olarak, Ihlamurkuyu Ümraniye şubesine gidip duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.