to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan İcra Dosyalarım Findeks'te Hâlâ Takipte Görünüyor, Kredi Notum Etkileniyor
Denizbank’ta bulunan 2024/4318 ve 2024/10066 numaralı icra dosyalarım tamamen kapatılmış olmasına rağmen, Findeks raporumda hâlâ “takipte” olarak görünmektedir. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır Findeks puanım yükselmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 09:50’de bankanıza giderek durumu bildirdim, şube genel merkeze yazı gönderdiğini belirtti ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Başka bir bankadaki benzer durumum hızlıca güncellenirken, Denizbank’ta bu sorun devam ediyor.
Borcum tamamen ödendiği ve dosyalarım kapandığı halde Findeks kaydımın güncellenmemesi nedeniyle kredi notum olumsuz etkileniyor. Findeks puanımın bir an önce güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim Findeks puanım düzeltildi
