IBAN Alanına Erişemediğim İçin 370 TL İade Talebim Çözülmedi

Banabak uygulamasında yaşadığım iade sorunu ile ilgili artık çözüm istiyorum. Uygulama üzerinden 370 TL tutarında nakit iadesi almam gerekiyor, ancak IBAN bilgimi gireceğim ekranda sayfa aşağı inmiyor ve ilerleyemediğim için geri ödemeyi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve paramı alamıyorum.

Uygulamada gerekli adımları takip etmeme rağmen iade talebimi sonuçlandıracak ekran düzgün çalışmıyor. Sayfa sabit kalıyor, IBAN alanına erişemiyorum ve dolayısıyla iade talebimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte uygulama içi destek bölümüne defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Banabak’ın bu teknik sorunu acilen çözmesini ve 370 TL tutarındaki ödemenin doğrudan IBAN hesabıma manuel olarak aktarılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.