to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartta Kesilen 1.990,50 TL Kart Aidatının İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde Mart 2026 ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Kartım yaklaşık olarak 1.5 yıl boyunca blokedeydi ve kartım kullanıma kapalıydı. Kullanıma kapalı olan bir kart için bu derece bir ücret kesmek ve kullanmaya başlanılmasının hemen akabinde böyle bir aksiyonda bulunmak son derece münasip olmayan bir durumdur.
Hiçbir ek hizmet almadığım, düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. 24.03.2026 tarihinde kesilen 1.990,50 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki her yola başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
