Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Bonus Puanım Yüklenmedi!

18 Ekim 14:58
196

Eylül ayında Denizbank’ın “Elektronik Alışverişlerinizde 7.000 TL'ye Varan Bonus! ” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartımla Vatan Bilgisayar Bostancı İstanbul Şubesi’nden 28 Eylül 2025 tarihinde 30.859 TL tutarında, 3 taksitli bilgisayar monitörü alışverişi yaptım. Kampanya duyurusunda, tek seferde 30.001 TL - 50.000 TL arasındaki alışverişe 2.000 TL Bonus puan verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak, 14 Ekim 2025 tarihinde kartıma Bonus puanlar yüklenmedi.

Bu durum üzerine kredi kartımın son 4 hanesi 9668 olan kartımla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Fakat çağrı merkezi, kampanya duyurusunda yer almayan ve mantık dışı bir açıklamayla, bunun “parçalı alışverişte geçerli olduğu” gibi bir gerekçeyle olumsuz dönüş yaptı. Oysa kampanya koşullarında “tek seferde” ifadesi net olarak yer alıyordu. Sunduğum ekran görüntülerine ve alışveriş belgelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Denizbank’ın müşteriyi yanıltıcı açıklamalar yapmasını ve hak edilen Bonus puanların karta yüklenmemesini kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL Bonus puanın bir an önce kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg
20 Ekim 13:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Bonus Puanlar Kartıma Yüklenmedi Kampanya Vaatleri Yerine Getirilmiyor

Kerem
23 Temmuz 15:33
602
Hak Edilen Bonus Puanlar Kartıma Yüklenmedi Kampanya Vaatleri Yerine Getirilmiyor

E-ticaret Kampanyasında Eksik Bonus Puan Yüklendi

Berkehan
09 Eylül 12:55
375
3
Ergün sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartları Yanlış Yorumlandı, Hak Ettiğim Bonus Puanlar Yüklenmedi

Ergün
21 Ekim 20:25
261
kampanya-sartlari-yanlis-yorumlandi-hak-ettigim-bonus-puanlar-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlari-yanlis-yorumlandi-hak-ettigim-bonus-puanlar-yuklenmedi-1.jpg

Erken Ödeme Yaptım, Bonus Puanım Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Büşra
24 Ekim 14:12
2.765
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yusuf
12 Şubat 22:02
1.363
"Teşekkürü hak etmiyor"
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
Denizbank Yanlış Yüklenen Bonus Puanlar!
+4
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri