İzinsiz Oluşturulan Hayat Sigortası Poliçesi Ve İptal Talebi

Denizbank ile bağlantılı Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası başvuruma ilişkin olarak Metlife tarafından bugün saat 15.31’de bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, “Değerli müşterimiz, Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası başvurunuz alınmıştır…” ifadeleriyle birlikte ürün özellikleri ve asistans hizmetleri için bağlantılar, ayrıca “mersis: 0854006902900025 b0016 b002” bilgisi yer almaktaydı. Ancak ben böyle bir sigorta için hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde adıma düzenlenen poliçeyi gördüm ve poliçede “Sigorta Ettiren / Acente Bilgileri” kısmında kurum adı/unvanı “D*******K A****M Ş*****İ” olarak görünmektedir. Poliçenin 2031 yılına kadar geçerli olduğunu fark ettim ancak mobil uygulama üzerinden bu poliçeyi iptal etmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmamaktadır. Şu an için hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve ek bir poliçe belgesi de tarafıma iletilmedi, ancak adıma, bilgim ve iznim dışında sigorta başvurusu ve poliçe düzenlenmesi benim için son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.

Bu olayla ilgili olarak henüz ne Metlife ne de Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Metlife’ın, Denizbank bağlantılı olarak görünen bu Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası başvurusunu derhal iptal etmesini, adım ve kişisel bilgilerim üzerinden hiçbir sigorta poliçesinin aktif edilmemesini ve bu işlemlerle ilgili gelecekte kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adıma onayım olmadan nasıl böyle bir başvuru ve poliçe oluşturulduğunun da açıklanmasını istiyorum.