to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Sigorta Primine İtiraz Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartımdan taksitli nakit avans kullandıktan sonra, 17.04.2026 tarihli ekstreme “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 98,63 TL tutarında sigorta primi yansıtıldığını fark ettim. Bu sigorta tarafıma hiçbir şekilde açıkça anlatılmadı, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yapılmış gibi görünmektedir.
Herhangi bir sesli onay verdiğimi, imza attığımı ya da bu sigortayı kabul ettiğime dair bir sözleşme onayladığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen hesabımdan prim tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası’nın derhal iptal edilmesini ve kesilen 98,63 TL sigorta priminin müşteri numaram olan 9330-17151463 hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
