to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank hesabıma, Metlife “Borcum Güvende” hizmeti benim hiçbir talebim ve onayım olmadan tanımlanmış ve 2026 Ocak ayından itibaren düzenli olarak bu hizmete ilişkin tahsilat yapıldığını fark ettim. Ben böyle bir sigorta ya da hizmet başvurusu yapmadığım halde, bilgim dışında bu ürüne kayıt edilmiş olmamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm “Can” isimli müşteri temsilcisinden detaylı bilgi talep ettim. Ancak bana sadece Ocak ayından itibaren bu hizmetin tanımlandığını söyleyebileceğini, bunun dışında herhangi bir bilgi veremeyeceğini iletti. Ne nasıl, ne zaman, hangi onaya dayanarak bu ürünün hesabıma tanımlandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Hesabımdan Ocak, Şubat ve Mart aylarında bu hizmet kapsamında toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında kesinti yapıldığını görüyorum. Benim açık bir talebim ve onayım olmadan bu ürünün tanımlanmasını ve bu tahsilatların yapılmasını kabul etmiyorum.
Öncelikle, bana bu olayı detaylı şekilde açıklayabilecek yetkili bir muhatap tarafından aranmak istiyorum. Ardından, benim onayım ve talebim olmadan bu hizmeti hesabıma tanımlayan kişiler veya birimler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, son olarak da bu nedenle benden haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı Gold hesabımdan her ay Metlife Sigorta adı altında “Borcum Güvende” ödemesi çekildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim, onayım ya da imzam kesinlikle olmadı. Kasım ayında yaklaşık 400 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 900 TL olmak üzere kartımdan iki kez bu ad altında işlem ...
Denizbank Gold Master kartımdan, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “kart borcum güvende sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 17.02.2026 tarihinde kartıma “Metlife kart borcum güvende sigortası” açıklamasıyla 869,83 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigo...
Denizbank’ta hesabım ve kredi kartım bulunmaktadır. 2025 Haziran ayında, hiçbir onayım olmadan Metlife üzerinden kart koruma sigortası yapılmış. Bu sigortayı ancak 2026 Şubat ayında ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettim. Fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçtim, sigorta iptal edildi...
Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ett...
Denizbank Platinum kredi kartım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Metlife “Kredi Kartım Güvende Sigortası” başlatıldığını, son üç aylık ekstreme baktığımda fark ettim. Bu sigorta için kartımdan toplam 1.960 TL kesinti yapılmış durumda. 19 Ocak tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu d...
Yorumlar