to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Borcum Güvende Sigortası Ve Prim İadesi Talebi
Denizbank kredi kartım olan Anında Denizbank Black Mastercard’ıma, bilgim ve onayım olmadan “kart borcum güvende” sigortası tanımlandığını 23 Ekim 2026 saat 22.30 civarında fark ettim. Herhangi bir imzam, ses kaydım, açık onayım veya talebim olmamasına rağmen bu sigorta için kartımdan prim kesintileri yapıldığını gördüm ve durumu fark eder etmez sigortanın iptalini talep ederek iptal ettirdim.
Ekim 2026 döneminde ekstreme 2.012,03 TL, Eylül ayında 1.919,49 TL ve Ağustos ayında 43,71 TL olmak üzere farklı tutarlarda prim yansıtılmıştır. Bu sigortayı ne zaman, hangi onaya dayanarak yaptıklarını bilmiyorum ve kesinlikle böyle bir ürünü almak istemiyorum. Sigorta işleminin Metlife’tan çok, Denizbank personeli tarafından benim adıma ve bilgim dışında yapıldığını düşünüyorum. Kart ekstrelerinin ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için ekledim.
Denizbank’ın iznim olmadan yapılan ve sonradan benim talebimle iptal edilen bu sigorta için Ağustos 2026’dan bugüne kadar tüm dönemler için kesilen sigorta primlerimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartıma hiçbir şekilde bilgim ve açık onayım olmadan sigorta veya benzeri ürün tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
