to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarda ücret tahsil edilmiştir. Kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu yıllık kart aidatı kesintisinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi durumunda, ilgili yasal ve idari mercilere başvurarak tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Denizbank’ın müşteri memnuniyetini dikkate alarak, kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
