Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

ID:34416036

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

Abdulkadir

Denizbank

02 Aralık 2025 00:18

229

22.11.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın Aralık ayı ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yılın aynı ayındaki ekstreme baktığımda ise 22.11.2024 tarihinde 689,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretler, yürürlükteki mevzuata açıkça aykırı olup hukuken hiçbir geçerliliği bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3 maddesi gereğince bankalar, tüketicilere yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kart sunmak zorundadır. Buna rağmen tarafımdan izinsiz ve dayanağı olmayan şekilde ücret tahsil edilmesi açık bir kanun ihlalidir.

Ayrıca, kart aidatı ile ilgili sözleşme maddeleri, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi kapsamında haksız şart niteliğindedir ve yok hükmündedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 E., 2011/11579 K. sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı da kesilen kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iade edilmesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen bu kesintinin yapılması bankanız açısından haksız kazanç anlamına gelmektedir.

Bankanız tarafından izinsiz ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen bu yıl için 995,50 TL kart aidatının ve geçen yıl kesilen 689,50 TL üyelik ücretinin, ayrıca eğer varsa geçmiş dönemlere ait tüm kart aidatlarının derhal, koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya ve tüm ilgili mercilere başvuracağımı, gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kalıcı olarak kapatacağımı peşinen bildiriyorum.

izinsiz-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-talebim-1.jpg

Denizbank

02 Aralık 2025 05:33 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Abdulkadir

02 Aralık 2025 10:06

Sizi ilk aradığımda dönüş yapılacak diyerek geri dönüş geri dönüş yapmadınız. Şu anda da olumlu değerlendiremiyoruz diyerek geri dönüş sağlıyorsunuz. Hem mağdur ediyorsunuz hem de kanına aykırı hareket ediyorsunuz. Kanuni haklarımı sonu kadar arayacağımdan emin olabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Eda

Denizbank

30 Kasım 2025 15:47

293

"Param iade edildi teşekkürler"

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti Haksız Kesinti!

Emrah

Denizbank

23 Ocak 2025 16:04

355

Denizbank Gold kredi kartımdan 14.01.2025 tarihinde 689,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 'kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...

Bilgim Dışında Kesilen Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Nesrin

Denizbank

27 Mayıs 2025 00:17

281

Denizbank Gold kredi kartımın (sonu 9428 ile biten) ekstresine, 16 Mayıs 2025 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kesilen bu ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyar...

Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Burcu

Denizbank

14 Kasım 2024 12:43

230

Denizbank Gold kredi kartımdan 12.11.2024 tarihinde 'Yıllık Üyelik Ücreti' adı altında 689,50 TL kesilmiştir. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal ed...