to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidat Kesintileri Tekrarlıyor: Acil İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 8545 ile biten kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde 1.075 TL, sonu 9637 ile biten ek kartımdan ise 08.08.2026 tarihinde 533 TL olmak üzere toplam 1.608 TL tutarında kart aidatı bilgim ve onayım olmadan kesilmiştir. Kart sözleşmemde böyle bir aidat ödemesine dair herhangi bir madde bulunmadığı halde bu tutarlar yıllık üyelik ücreti adı altında usulsüzce yansıtılmış durumdadır.
Her sene aynı sorunu yaşadığım için Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak bu aidatların iadesini alıyorum. Buna rağmen bu yıl da tekrar aynı kesintilerin yapılmış olmasından son derece rahatsızım.
Sonu 8545 ve 9637 ile biten kartlarımdan 2026 yılı için kesilen toplam 1.608 TL tutarındaki kart aidatlarının tamamının, herhangi bir koşula bağlanmadan, en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. 4 Eylül tarihinde kredi kartı ekstremde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı alırken imzaladığım sözleşmede böyle bir kart aidatı maddesi bulunmamasına rağmen bankanız her sene bu ücreti usulsüz bir şekilde ekstreme yansıtıyor, her defasında şikayet ederek iademi almak zorunda kalıyorum.
Bu yıl da aynı durum tekrarlandı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen her sene aynı süreçle uğraştırılmamı kabul etmiyorum. 4 Eylül tarihli ekstremde yer alan 1.075 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücret iade edilmediği takdirde kredi kartımı kullanıma kapatacak, banka ile olan tüm ilişiğimi kesecek ve ayrıca yasal yollara ve mahkemeye başvurmayı düşüneceğim. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim üzerine ne bir cevap ne bir iade ne de bir kaale alınma olmadı. Size ekstremde olan aidat ücretinin ekran görüntüsünü de gönderdim. Derhal belirttiğim kartlarımın sözleşmemde olmayan izinsiz ve usulsüz aldığın aidat ücretlerini tarafıma yansıtın aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal olarak söke söke alırım kartlarımı da kapatıp bankanızla ilişiğimi keseceğim ekran resimlerini de halka açık her yerde paylaşıp nasıl bir usulsüz iş yaptığınızı herkese göstereceğim. Bu işi kötüye gitmeden derhal para iademi yaparak düzeltin
Ek kartımın 533 TL iadesi geldi ana kartımın 1075 TL iadesi halen gelmedi ivedilikle paramı hesabıma iade edin aksi halde kartlarımı kapatıp yasal haklarımla mahkemeye başvuracağım
Ana kartımdan kesilmiş olan 1075 TL aidat hala iade edilmedi bu usulsüz ve sözleşmemde yer almayan aidat ücretini derhal hesabıma iade edin bu 3. Yazışım sizin arkanıza dolanma vaktim kalmadı artık yasal haklarımı kullanıp mahkemeye başvuracağım ve kullanmakta olduğum tüm kartları kapatıl bankanızla ilişiğimi keseceğim bu son ikazım olsun derhal 1075 TL ücretimi 8545 ile biten kartıma derhal iade edin
