to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açık Tutulan Karttan Yüksek Aidat Kesintisi Mağduriyeti
Denizbank Bonus kredi kartımdan Kasım ayında 1.046 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.
Daha önce de birçok kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını talep etmeme rağmen kartım kapatılmadı ve bu süreçte yeniden yıllık kart aidatı yansıtıldı. Hem iznim dışında kartın açık tutulmasından hem de yüksek tutarlı aidat alınmasından dolayı mağdur oldum.
Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan 1.046 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
