Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
İzinsiz Açık Tutulan Karttan Yüksek Aidat Kesintisi Mağduriyeti

ID:34414802

İzinsiz Açık Tutulan Karttan Yüksek Aidat Kesintisi Mağduriyeti

Abdulkadir

Denizbank

01 Aralık 2025 22:37

165

Denizbank Bonus kredi kartımdan Kasım ayında 1.046 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.

Daha önce de birçok kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını talep etmeme rağmen kartım kapatılmadı ve bu süreçte yeniden yıllık kart aidatı yansıtıldı. Hem iznim dışında kartın açık tutulmasından hem de yüksek tutarlı aidat alınmasından dolayı mağdur oldum.

Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan 1.046 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını istiyorum.

izinsiz-acik-tutulan-karttan-yuksek-aidat-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Denizbank

02 Aralık 2025 05:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen Aidatsız Karttan 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Mustafa

Denizbank

20 Kasım 2025 20:11

469

"Teşekkürler"

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Ve Reddedilen İade Talebi Nedeniyle Kartımı Kapatmak Zorunda Kaldım

Nursel

Denizbank

05 Kasım 2025 17:07

298

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2146) ekstresine Ekim ayı sonunda yaklaşık 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve kartı açık tutma ve aktif kullanma sözüyle aidat iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl, geçen yıl verdiğim sözün süresi d...

Denizbank Kredi Kartıma Kesilen Aidat İade Edilmiyor Uzun Süredir Dönüş Alamadım

Alperen

Denizbank

24 Ekim 2025 17:16

457

26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 900,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir sonuç alamadım. Kredi kartımı uzun yıllardır a...

Verilen Sözlere Rağmen Yüksek Kart Aidatı Kesildi, İade Ve Kapatma Talebim Var

Adem

Denizbank

24 Kasım 2025 10:24

238

Denizbank kredi kartımdan 1.521 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen bu tutarda bir kesinti yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Aslında bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum ve kapatmak istiyordum. Bunun için limitini 1.000 TL’ye düşürmüştüm. Daha son...

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Denizbank

14 Kasım 2025 11:47

450

Denizbank Bonus kredi kartımdan 12 Kasım 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3864’tür. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaştığımda şubeyle görüştüm ve ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geç...