to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 88.080 TL’lik Kart İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank Bonus Business mc kredi kartımın 7210 ile biten kartımdan 26 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, toplam 14 adet işlem ile 88.080 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler İstanbul mlb1, mlb2, mlb3 ve mlb4 şeklinde görünmekte olup, bu alışverişlerin hiçbiri tarafımca yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçip izinsiz işlemler için itiraz talebi oluşturdum ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak kartımdan bu kadar yüksek tutarda, bilgim dışında işlem yapılmış olması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bu nedenle, iznim olmadan gerçekleştirilen tüm işlemlerin incelenerek, toplam 88.080 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
