to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Denizbank üzerinden tarafıma tahsis edilen kredi kartı işlemleri sırasında, bana hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan Metlife Sigorta üzerinden adıma poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan/kartımdan haksız tahsilatlar yapılmıştır. Kredi kartı başvurusu veya kullanım sürecinde herhangi bir sigorta ürünü almak istediğime dair sözlü ya da yazılı bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır.
Durumu fark edip itiraz ettiğimde, kredi kartı aktivasyon sürecine gizlenmiş “mobil onay” bahanesi öne sürülerek para iadesi yapılamayacağı söylenmiştir. Sadece kart işlemleri için atılan dijital adımların arasına sigorta onayının sıkıştırılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Aydınlatma Yükümlülüğü” ve “Haksız Şartlar” maddelerine açıkça aykırıdır. Tüketiciye net, anlaşılır ve açık bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu sözde mobil onayların hukuken hiçbir geçerliliği olmadığını düşünüyorum.
Denizbank olarak müşterinizin iradesi dışında bu tarz çapraz satışlara altyapı sağlamanız ve bilgim dışında yapılan bu sigorta tahsilatlarına aracılık etmeniz benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bugüne kadar bilgim ve onayım dışında yapılan tüm sigorta kesintilerinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mobil onay adı altında alınan sözde LOG kayıtlarının ve SMS içeriklerinin incelenmesi talebiyle BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli yasal başvuruları ivedilikle yapacağımı bildiririm.
Denizbank kredi kartım üzerinden, Metlife Sigorta tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında hiçbir talebim ve açık onayım olmadan sigorta yapıldığını, kredi kartı ekstreme yansıyan tutarlardan yeni fark ettim. Aralık ayından bu yana kredi kartımdan bu sigorta nedeniyle düzenli olarak para çekildi...
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” kapsamında, bilgim ve onayım dışında poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan üç kez olmak üzere toplam 2.498,06 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İlk çekim 12.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, d...
Denizbank kredi kartıma, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası tanımlandığını, bunu ise kartımdan her ay düzenli olarak yapılan kesintilerle fark ettiğimi belirtmek istiyorum. 28.02.2025 tarihinden bu yana kredi kartımdan her ay hayat sigortası adı altında o...
Denizbank üzerinden, hiçbir şekilde talep etmediğim MetLife sigorta poliçesi bilgim ve onayım dışında yapılmış. Banka kartımı, poliçenin bağlı olduğu hesabı yaklaşık 10 gün önce kapatmış olmama rağmen, 26 Ocak tarihinde bu sigortaya ait yaklaşık 2.950 TL tutarında bir kesinti tarafıma yansıtılmış. ...
Denizbank Florya Şubesi üzerinden açılan maaş hesabı sırasında, tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” isimli kredi kartı bağlantılı sigorta tanımlandığını, bu sigortaya istinaden de kart ekstreme habersiz kesintiler yansıtıldığını fark ettim....
Yorumlar