İptal Edilen Bonus Kredi Kartı Limitinin Risk Merkezinde Hâlâ Aktif Görünmesi

Denizbank Bonus kredi kartımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine karşın Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi Raporu’nda Denizbank kredi kartı limitim hâlâ aktif olarak görünmektedir. Kart iptali üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen bu bilginin hâlâ düzeltilmemiş olması, bankanızın sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

Bu durum üzerine bankanızla yaptığım görüşmede, sistemlerinizde herhangi bir kredi kartımın bulunmadığı ve limitin görünmediği ifade edilmiştir. Buna rağmen Risk Merkezi raporumda limitimin hâlâ yer alması, Denizbank’ın Risk Merkezi’ne yaptığı bildirimleri zamanında ve doğru şekilde güncellemediğini net biçimde ortaya koymaktadır. Bu ihmal, kredi notumu ve finansal itibarımı riske atan kabul edilemez bir durumdur.

Denizbank’ın, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne iletilen bilgileri derhal güncellemesini, iptal edilen kredi kartıma ait limitin rapordan acilen kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapıldığına dair bana yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.