to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine karşın Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi Raporu’nda Denizbank kredi kartı limitim hâlâ aktif olarak görünmektedir. Kart iptali üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen bu bilginin hâlâ düzeltilmemiş olması, bankanızın sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Bu durum üzerine bankanızla yaptığım görüşmede, sistemlerinizde herhangi bir kredi kartımın bulunmadığı ve limitin görünmediği ifade edilmiştir. Buna rağmen Risk Merkezi raporumda limitimin hâlâ yer alması, Denizbank’ın Risk Merkezi’ne yaptığı bildirimleri zamanında ve doğru şekilde güncellemediğini net biçimde ortaya koymaktadır. Bu ihmal, kredi notumu ve finansal itibarımı riske atan kabul edilemez bir durumdur.
Denizbank’ın, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne iletilen bilgileri derhal güncellemesini, iptal edilen kredi kartıma ait limitin rapordan acilen kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapıldığına dair bana yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Şubat 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartım, tarafımdan hiçbir talep olmadan “kayıp/çalıntı” gerekçesiyle kapatılmıştır. Oysa kartım hâlâ bende ve böyle bir işlem için başvuruda bulunmadım. Yeni kartımın tarafıma gönderilmesi için mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluş...
Denizbank A.Ş.’ye ait, sonu 7366 ile biten Denizbank Bonus kredi kartını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 25.01.2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin ...
29.04.2024 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartı borcum olan 11.666₺’yi İzmir/Menemen şubesinden nakit olarak ödeyip, 17.05.2024 tarihinde borcumun tamamen kapandığına dair “borcu yoktur” yazısı aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, risk raporumda bu borç hâlâ görünüyor ve bu nedenle diğer bank...
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma, 08.01.2026 tarihinde “bankamızın risk kriterlerine dayanarak geçici olarak bloke konmuştur, hiçbir yeri aramanıza gerek yok” içerikli bir mesajla aniden bloke kondu. Kartımda hiçbir gecikme, ödeme aksaması veya olumsuz bir ...
Denizbank kredi kartımda, kartı hiç kullanmamama rağmen tarafıma daha önce bir ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, söz konusu ücreti ödedim ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, kartı kapatmamam karşılığında 700 TL Bonus tanımlan...
Yorumlar