to read complaints and reviews, or file yours.İnaktif Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 4736 olan kartımdan, 12.02.2026 tarihinde kullanım ücreti/yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında ücretin ekstreme yansıtıldığını internet bankacılığına girdiğimde tesadüfen gördüm. Bu ücretle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı.
Bu kartı 2023 yılından beri kullanıyorum, sonrasında kartım yapılandırmada olduğu için yaklaşık 3 yıla yakındır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında böyle bir tutar yansıtılması hem hakkaniyete hem de ilgili tüketici mevzuatına aykırıdır. Tüketici kanununda açıkça, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmedeki bu tür tek taraflı ve müzakere edilemeyen kart aidatı maddelerinin haksız şart sayılacağı yönünde yargı kararları da mevcuttur.
Bu nedenle, 12.02.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 995,50 TL tutarındaki kart aidatı/kullanım ücretinin ve kartı kullanmaya başladığım tarihten itibaren geriye dönük olarak kesilmiş tüm yıllık kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
