to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıl Dolmadan Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Yere Kesildi
Denizbank Black Troy kredi kartımdan 4 Temmuz 2025 tarihinde "S-U-M Kamp. İptali" açıklaması ile 1.053 TL tutarında ilk yıl üyelik ücreti kesildi. Kartımın ilk yılı dolmamış olmasına rağmen böyle bir kesinti yapılmasının nedenini anlamış değilim. Ücretin neye istinaden alındığı hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartını İstanbul Bağcılar şubesinden aldım ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar başka bir problem yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle ilgili herhangi bir başvurum olmadı. Yaşanan durumun en kısa sürede incelenip, haksız yere kesilen 1.053 TL üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
