to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’taki ihtiyaç kredimin borcunu 4 Ocak tarihinde mobil bankacılık üzerinden öderken sehven iki kere ödeme yaptım ve bu nedenle 2.000 TL fazla ödeme gerçekleşti. Aynı gün içerisinde bankaya başvurarak fazla ödediğim tutarın iadesini talep ettim ve bununla ilgili bir bildirim formu oluşturuldu, en geç 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak belirtilen 14 günlük süre dolmasına rağmen ne herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylenerek oyalanmaktan başka bir ilerleme olmadı.
Fazla yatırmış olduğum 2.000 TL’nin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Denizbank internet mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 23.127,63 TL tutarında ihtiyaç kredisi borcumu ödedim. Aslında bu ödemeyi yapmayı planlamıyordum ve farklı bir borcumu ödemem gerekiyor. Yanlış işlemimi hemen fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin iadesinin 72 s...
Denizbank’tan mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcu yaklaşık 140.000 TL, aylık taksit tutarım ise 13.750 TL’dir. Gelir durumum sebebiyle bu taksitleri ödemekte çok zorlanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi borcumu yapılandırdım ancak ödemeleri hiç yapamadım. Bunun üzerine...
Denizbank Net Kart kullanıcısıyım. İptal edilen ürünün tutarı kartıma iade edilmesine ve hesabıma yansımasına rağmen, 2 aydır kredi kartıma haksız yere sürekli aylık taksit ödemesi çıkarılıyor. İlk ay iki taksit olarak ödeme yaptım, ardından da fazladan ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu durum ...
Denizbank maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden tüm kredilerim için otomatik ödeme talimatını kapatmama rağmen, 05.01 tarihinde üç kredimin ödemesi de hesabımdan otomatik olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında çekildi. Bu işlem sonucunda geçimimi sağlayacak param dahi kalmadı ve ciddi şekilde ma...
Müşterisi olduğum Denizbank'tan Mayıs ayı itibarıyla 40.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve 4 taksitte ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak benden alınan taksitlerin fazla olduğunu düşünüyorum ve hesaplarımın incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde fazla alınan ödemelerin iadesini talep etmek duru...
Yorumlar