to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Kredisi Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Oldum
Denizbank’a, internet bankacılığı üzerinden başvurduğum “hoş geldin kredisi” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Banka müşterisi olmadan önce, Denizbank’ın müşterilerine sunduğu 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli hoş geldin kredisi avantajını görerek özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra bu krediyi kullanmak istediğimde kampanyadan faydalanamadığımı öğrendim.
15 Aralık 2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında, tarafıma diğer bankalarda yüksek limitli kredi kartlarım olduğu ya da kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle bu krediyi kullanamayacağım söylendi. Oysa ben bu kampanyaya güvenerek banka müşterisi oldum ve belirtilen şartlarda sıfır faizli hoş geldin kredisini kullanmayı bekliyordum.
Müşteri olurken bana vaat edilen 65.000 TL tutarındaki, 3 ay vadeli sıfır faizli hoş geldin kredisinden yararlanmak ve bu krediyi kullanabilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kampanya kapsamında bana da aynı imkânın sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
