Ana Sayfa
Denizbank
İhtiyaç Kredisi
Hesap Kapatma Talebim Yüksek Faiz Ve Borç Uyarısı Nedeniyle Sonuçlanmıyor

ID:33398187

Selma sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesap Kapatma Talebim Yüksek Faiz Ve Borç Uyarısı Nedeniyle Sonuçlanmıyor

Selma

Denizbank

17 Ağustos 2025 19:28

601

Selma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Denizbank’ın yeni müşterilere özel uygun faizli ihtiyaç kredisi reklamına istinaden, 12.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Ancak, yüksek faiz oranları nedeniyle krediyi kullanmadım ve hesabımda hiçbir işlem gerçekleşmedi, bakiye sıfır olarak kaldı.

Hesabımı kapatmak istediğimde “Hesap üzerinde borç bakiyesi var. Hesap kapatılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak iletişim kuramadım. İki gündür bu sorun devam ediyor.

25073559-351 numaralı hesabımın, Mecidiyeköy Şubesi nezdinde, herhangi bir borç ve işlem olmadığı için derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Denizbank

18 Ağustos 2025 05:39 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Selma

28 Ağustos 2025 10:41

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Olmamasına Rağmen Hesap Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şeydanur

Denizbank

04 Eylül 2025 11:24

1.222

Denizbank’ta bulunan 24917544 numaralı hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim, ancak “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen iki gündür bu sorun devam ediyor ve dün de aynı problemi yaşadım. Ankara Sincan Şubesi’ne bağ...

borc-olmamasina-ragmen-hesap-kapatilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

Osman

Denizbank

15 Ekim 2025 18:07

2.376

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg

1 Destek

Denizbank Hesap Kapatma Talebim Teknik Sorun Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Yıldız

Denizbank

30 Ağustos 2025 07:45

3.325

Denizbank’ta bulunan eski maaş kartıma bağlı vadesiz ve yatırım hesaplarımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, “borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesaplarımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına r...

denizbank-hesap-kapatma-talebim-teknik-sorun-nedeniyle-gerceklesmiyor-1.jpg

Yuksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesap Kapatma Talebim Mobil Uygulamada Hatalı Uyarı Nedeniyle Reddediliyor

Yuksel

Denizbank

11 Ağustos 2025 17:38

1.021

"Hesap kapandı. Teşekkürler..."

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Vaadi Yerine Yüksek Faizli Teklifle Karşılaştım

Ozan

Denizbank

10 Ağustos 2025 12:46

1.493

10 Ağustos 2025 tarihinde DenizBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Reklamlarında yeni müşterilere özel faizsiz kredi imkanı sunduklarını belirttikleri için başvuruda bulundum. Tüm kişisel bilgilerimi aldıktan sonra, faizsiz kredi yerine yüksek faiz oranlarıyla kredi tek...