to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İşlemi İçin Hatalı Borç Var Uyarısı
Denizbank’ta Tokat Turhal şubesinde bulunan hesabımı internet şubesi üzerinden kapatmak istediğimde, her denememde “hesap borç var” uyarısı alıyorum. Ancak hesap bakiyem 0,00 TL görünüyor ve herhangi bir borcum da bulunmuyor.
Bu durumla ilgili daha önce Denizbank ile görüştüğümde, hesabı kapattıklarını söylediler. Buna rağmen internet şubesine girdiğimde hesap hâlâ açık gibi görünüyor ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Denizbank’tan, herhangi bir borcum veya alacağım olmadığı için bu hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemlerinde de kapalı olarak görünmesini, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü
