Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Bilinmeyen Borç Uyarısı

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı hiçbir şekilde kapatamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabı kapatma işlemi yapmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli “borç bakiyesi” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabım kapanmıyor. Hesabımda anlam veremediğim, neye ait olduğunu bilmediğim bir borç bakiyesi uyarısı görünüyor.

Uzun süredir bu sorun devam ettiği için hesabımı kapattıramıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Hesabımda gerçek bir borç varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, yoksa da bu hatanın düzeltilerek vadesiz hesabımın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.