to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Erişimi Engellendi: Zararlı Yazılım İddiası
Bir gece Akbank maaş hesabımdan Denizbank hesabıma 43.250 TL (maaş ödememdi) FAST yaptım, ardından bir kısmını ING Bank hesabıma gönderdim. Mobil bankacılığım ve hesabım erişime durduruldu. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gidin dediler. Şubeye gittim, genel müdürlüğe yazdık dediler. Sistem açılmadı, bugün tekrar şubeye gittim, telefonunuzda zararlı yazılım varmış diyorlar. Telefonu sıfırlayıp tekrar girecekmişim. Bu telefonu 3 senedir kullanıyorum, hiçbir yasa dışı yazılım yok. Şubedekiler resmen başından savıyor. Hesabımı kullanamıyorum. Beni zarara uğratıyorsunuz, bankanızı BDDK'ya şikayet edeceğim. Başka telefondan da girilmiyor, yalan konuşup başınızdan savıp insanı zarar ettiriyorsunuz!
BDDK şikayetim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gökhan Bey merhaba, aynı sorunu bizde yaşıyoruz, sorunu çözebildiniz mi acaba.