to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Borç Olmamasına Rağmen Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16.11.2025 tarihinde Denizbank Çayyolu şubesindeki 25049072-351 numaralı vadesiz tl hesabımı kapatmak istediğimde, “hesabınızda borç bakiyesi var, kapatılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bulunmamaktadır. Daha önce kredi ürünüm vardı, fakat tüm borcumu ödedim ve kredi hesabım kapandı.
Hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
