to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum, Borç Bakiyesi Belirsizliği Çözülmüyor
Denizbank vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda görünen bu borç bakiyenin neye ait olduğu konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de borç bakiyeyi göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Ceyhan şubesine başvuruda bulundum, ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım halen açık ve kullanabiliyorum, ancak kapatmak istiyorum.
Müşteri numaram: 24144243-351. Hesabımın bir an önce kapatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
