to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Borç Görünmesi Nedeniyle Kapatılamıyor
Denizbank Bursa Osmangazi şubesindeki 25722956-351 numaralı hesabımı gün içerisinde mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, hesabımda borç olduğu gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleşmedi. Ancak hesabımla ilgili herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Bu nedenle hesabımı kapatamıyor ve gereksiz yere açık kalmasını istemiyorum. Konuyla ilgili henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabımda borç görünmesine rağmen fiilen borcum olmamasının nedeninin araştırılmasını, gerekli düzeltmenin yapılarak hesabımın kapatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
