to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ayın ortasında kredi başvurusu yaparken Denizbank mobil şube bir anda güvenlik nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur hatası verdi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme yaparak kaldırılacağını söylediler. Bir link gönderdiler. Görüntülü görüşme yaptık ve erişim engelinin kaldırıldığı söylendi. Sonrasında giriş yapmayı denedim ve yine aynı hatayı aldım. Tekrar aradım tekrar görüntülü görüşme yaptım ve bu defa şubeden kaldırılacağı söylendi. Şubeye gittim imza attım kaldırdım sonrasında düzeldi. Bu ay yine başvuru yaparken tekrar güvenlik nedeniyle erişim engeli geldi. Bu her ay başıma geliyor artık. İşten izin alamıyorum. Sürekli şubeye yönlendiriyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradım yine görüntülü görüşme yapacaksınız diyor. Şubeye gidemem uzun yol şoförüyüm Lütfen bir an önce bu erişim engelimi kaldırın her ay aynı şey sadece sizin bankanızda oluyor. Kaldırılmadığı sürece emekli hesabımı tamamen kapatıp farklı bankaya geçeceğim.
Denizbank mobil şube üzerinden para transferi yapmak istedim. Sistem güvenlik nedeni ile bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım bloke kaldırıldı dendi. Ancak bloke devam ediyordu. Tekrar aradım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim. Blokenin kaldırılması için genel müdürlüğe mail attıklar...
Cep telefonuma lisanssız herhangi bir yazılım yüklemediğim halde Denizbank mobil uygulamasına girişim güvenlik nedeniyle engellendi. Müşteri hizmetleri maalesef yardımcı olmadı, zar zor şubeye gittim, bir form doldurup imzaladım. Gelen şifreyi girince yine kilitlendi. Tekrar şubeye gittim, aynı işle...
Yorumlar