Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33679044
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Henüz Bir Yıl Dolmadan Alınan Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ediyorum

profile
Nur
Denizbank
15 Eylül 2025 15:56
450
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüler”

Denizbank Black mastercard kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 5 Eylül tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde, kart borcumun eksi bakiyede 1894 TL olduğunu ve ayrıca “yıllık kart ücreti” adı altında 1521 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl bile olmamışken bu ücretin neden alındığını anlamış değilim.

Çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, ancak olumsuz dönüş yapıldı ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Sözleşmede yıllık kart ücreti olduğu bilgisi yer alsa da, daha bir yıl dolmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın asgari ödemelerini düzenli olarak yapıyorum ve İstanbul Esenyurt şubesine bağlıyım. Kartı kapattırmayı düşünüyorum.

Bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Denizbank Logo
Denizbank
15 Eylül 2025 16:09 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Nur
Nur
30 Eylül 2025 15:58

Sorunu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Deniz
Denizbank
12 Eylül 2025 15:36
442

Denizbank Black kredi kartımı alırken, tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Geçen yıl kartıma yıllık ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iptal edildi. Ayrıca, sonraki yıllarda da ücret yansıtılırsa iptal edileceği bilgisi verilmişti. Ancak 07 Ey...

1 Destek
1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Mirac
Denizbank
02 Ekim 2025 17:28
1.195

17 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 7548) ekstresinde, bilgim dışında 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 4-5 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu tür bir ücretin alınacağı konusunda önceden bilgilendirilmedim. Da...

5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Kart Aidatı Alınmadı, Sonradan Yıllık Ücret Yansıtıldı

profile
Öznur
Denizbank
14 Ağustos 2025 21:41
449
"Tarafıma iade edildi teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Denizbank Black Kart Denizbank Black Kart esenyurt Denizbank Black Kart uygulamaya giremiyorum Denizbank bakiye Denizbank bağlar şubesi Denizbank borç Denizbank kredi kartı Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri