to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan ihtiyaç kredisi kullanırken, Black Mastercard kredi kartı açmam gerektiği söylendi. Kart ücreti olup olmadığını özellikle sordum ve kesinlikle ücret alınmayacağı belirtildi. Ayrıca, fatura ödeme talimatı vermem gerektiği, 2-3 ay ödeme yaptıktan sonra kartı kapatabileceğim söylendi. Tüm talimatları yerine getirdim ve kartı kapatmak için çağrı merkezini aradım. Ancak, Bonus tanımlayacaklarını söyleyerek kartı kapatmaktan vazgeçirdiler. Kartı hiç kullanmadım, sadece fatura ödeme talimatı için açtırdım ve bonusları da kullanmadım. Defalarca kart ücreti alınmayacağı söylendi.
15 Ekim 2025 tarihinde ise, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521 TL kartımdan çekildi. 25 Ekim’de çağrı merkeziyle tekrar görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı veya bilgilendirme yapılmadı.
Kartı sadece kredi çekme sürecinde, zorunlu olarak ve fatura ödeme talimatı amacıyla açtırdım. Kart ücretinin iadesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 0393) 27.10.2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı...
Yorumlar