to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
Denizbank Bolu Şubesi nezdinde 9820-652593 müşteri numarasıyla kayıtlı müşterinizim. Uzun süredir sorunsuz ve düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartımın 05.11.2025–05.12.2025 dönemine ait ekstresinde, dönem içi hareketlere 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Sürekli ve düzenli bir şekilde kartınızı kullanan bir müşteri olarak bu ücretin tarafımdan haksız yere alınmak istendiğini düşünüyor ve ödemek istemiyorum. Daha önceki yıllarda tarafıma yansıtılan kart aidatları talebim üzerine iptal edilmişti. Buna rağmen yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Kart ücreti iptal edilmediği takdirde, düzenli olarak kullandığım kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Kartıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum sağ olun var olun
