Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Nedeniyle Müşteri Kaybı Riski

profile
Görkem
19 Ekim 2025 10:57
490

Bugün provizyonda 995,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. İvedilikle iadesini istiyorum. Aksi takdirde banka ile bütün ilişkimi sonlandırabilirim. Kullandığım, sonu 7983 ile biten Denizbank kredi kartıma 995,50 TL üyelik ücreti adı altında borçlandırma yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Aksi durumda hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim. Ayrıca dilekçe vererek Deniz hesabımı ve Denizbank kredi kartımı iptal edeceğimi bilginize önemle sunarım. Müşteri memnuniyeti gereği, sonu 7983 ile biten kredi kartıma yansıtılan 995,50 liranın iptalini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

20 Ekim 2025 12:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükrü
24 Ekim 2024 15:42
496
"Problemi çözdüğünüz için teşekkürler"

profile
Görkem
18 Ekim 2024 10:16
365

995 TL Kart Aidatı Şoku Müşteri Mağduriyeti

profile
16 Haziran 2025 21:07
65

profile
22 Nisan 2025 14:41
213
5
Gokhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2025 06:52
302
Denizbank'tan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri