to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Ve Onaysız Fon Blokajı İki Günlük Mağduriyet
Denizbank yatırım hesabımda bulunan dly fonum üzerine, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bloke konuldu. Toplam 26.646 TL tutarındaki bu işlem nedeniyle iki gündür mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum.
Bu durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim, müşteri temsilcisi ve yetkililerle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. İşlemin gerekçesi konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece bloke olduğu söylenip geçildi.
Yatırım hesabımda blokeli görünen 26.646 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını, blokenin tamamen kaldırılmasını ve paranın hesabımda anında kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Habersiz ve onaysız bir şekilde yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum. Acilen geri dönüş tarafımdan habersiz olan işlem ya
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
