4
Çözüldü
Vaat Edilen 0% 3 Taksitli Nakit Avans Kampanyası Gerçekleşmedi
31 Temmuz 15:5746
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank günlük faiz oranı
39 şikayet
1
Denizbank Kredili Mevduat Hesabında Aşırı Faiz Kesintisi
1 Temmuz 20:33121
Denizbank Manavkuyu Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabımda eksi bakiyeme, belirttikleri oranların çok üzerinde faiz i...şletildi. 73.000 TL eksi bakiyem için sadece 9 günlük süreye 2.800 TL faiz kesintisi yapıldığını dün gerçekleşen işlemden sonra bugün fark ettim. Bu durum üzerine iki defa müşteri
Faizsiz Kredi Sözü Yanıltıcı, Gerçekte %4,25 Faizli Çıktı
30 Haziran 18:12339
24 Haziran 2026 tarihinde Denizbank Korkuteli şubesinden, saha personeliniz S*** N** S***’in iş yerimize gelerek verdiği... bilgi üzerine 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kendisi bu kredinin “faizsiz esnaf kredisi” olarak tarafımıza tanımlandığını açıkça ifade etti. Ancak daha sonra kre
1
Kaptan Hesap’ta Yüzde 45 Faiz Sözünün Yanıltıcı Şekilde Yüzde 40’a Düşürülmesi
29 Haziran 14:141.614
Denizbank müşterisi olma sebebim, yüzde 45 faiz oranlı Kaptan Hesap ürününüzün cazip gelmesiydi. Sırf bu ürün için tüm i...şlemleri yapıp bankanızın müşterisi oldum ve bana 90 gün boyunca Kaptan Hesap’ta yüzde 45 günlük faiz alacağım bilgisi verildi. Buna güvenerek 20–22 Mayıs 2026 döneminde ilk etapta
1
İletişimsiz Vade Yenilemesi Nedeniyle 3000 TL’den Fazla Faiz Kaybı
15 Haziran 21:16497
Denizbank’ta bulunan vadeli mevduat hesabımın vade yenileme günü 12.06.2026 Cuma olmasına rağmen, vade günü geldiğinde t...arafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve hesabım yeniden vadeye bağlanmadı. Müşteri portföyüm tarafından faiz oranı güncellemesi ve vade yenilemesiyle ilgili herhangi bir bil
1
Bankanızın Otomatik Ödeme Faizi Bildirimi Üzerine Şikayet
9 Mayıs 17:48137
Tarafıma bankanız tarafından, “Güncel kredi kartı sözleşmeniz uyarınca, kredi kartı ile otomatik fatura ödemesinde, tahs...il tarihinden tutarın kredi kartına geri ödeneceği tarihe kadar, ilgili dönemde geçerli nakit çekim veya kullanım işlemlerinde uygulanacak azami akdi faiz oranı üzerinden günlük "O
Denizbank Karaköy Şubesinde Yapılandırma İşlemi Ve Yüksek Faiz Oranı Bilgilendirme Eksikliği
8 Mayıs 15:56870
Denizbank Karaköy şubesi müşteri memnuniyeti / şikayet formu 07.05.2026 tarihinde saat 15:00 – 15:30 arasında Denizbank... Karaköy Şubesi’ne, Kredili Mevduat Hesabımdan bir miktar nakit para çekmek amacıyla başvurdum. Hesabımın eksi bakiyede olması sebebiyle bankoda görevli ve sonradan adının B*** old
KMH Hesabında Faiz Hesaplaması Hatası Ve Çifte Kesinti
5 Mayıs 17:18521
Denizbank’ta bulunan KMH hesabımı kullanırken uygulamadaki faiz hesaplamalarında ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ett...im. Hesabım için belirtilen faiz oranı yüzde 4,25 olmasına rağmen, 100.000 TL için 30 günlük faiz tutarı yaklaşık 5.250 TL olması gerekirken, sistemde 30 günlük faiz 10.000 TL civa
Denizbank Kaptan Hesap Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgi Ve Güven Kırılması
1 Nisan 18:394.089
Denizbank Kaptan Hesap faiziyle ilgili yaşadığım yanlış yönlendirme ve güven kırıcı süreç nedeniyle bu şikâyeti yazıyoru...m. Müşteri hizmetlerini özellikle Kaptan Hesap faiz oranını öğrenmek için aradım. Temsilciye bankanızda hesabım olduğunu belirterek günlük Kaptan Hesap faiz oranını sordum. Bana “s
3
Denizbank Kaptan Hesap Faiz Oranının Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
18 Şubat 15:314.386
Denizbank Kaptan Hesap’ta uygulanan günlük faiz oranının hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğünü bugün fark ettim.... Hoş geldin faiz oranı web sayfalarında hâlâ yüzde 43 olarak görünmesine rağmen, günlük faiz oranı yüzde 42’ye indirilmiş durumda. Bu değişiklikle ilgili ne kazanç dekontlarında ne
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Mevduat Yeniden Vadeye Bağlanması Ve Hesapların Kapatılması
17 Şubat 09:11795
13.02.2026 tarihinde Karşıyaka-Girne şubenize bizzat gelerek EFT limit artışı talebinde bulundum ve yazılı onay verdim. ...Öncesinde vadesi dolan mevduatımın, tarafımdan açık onay alınmaksızın %34 faiz oranı ile vadeli hesaba bağlandığını öğrendim. Bu nedenle daha yüksek faiz oranı sunan başka bir bank
5
Çözüldü
Denizbank Erken Ödeme Faiz Hesaplamasında Haksız Yüklemeye Karşı İtiraz
12 Şubat 02:18874
Denizbank MobilDeniz üzerinden 07.02.2026 tarihinde %7,47 faiz oranı ile 70....000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin ilk taksit tarihi gel
Vadeli Hesap Açılışı Bir Gün Gecikti, Faiz Kaybım Telafisi Bekliyorum
9 Şubat 00:121.131
Denizbank Malatya Şubesi’nde, müşteri temsilcisi G**** D*********’nin yönlendirmesiyle 19.01.2026 tarihinde mobil bankac...ılık üzerinden vadeli mevduat hesabına para yatırdım. Ancak vade başlangıcı 19.01.2026 olması gerekirken, banka tarafından hesap açılışı 20.01.2026 tarihiyle yapıldı ve gerekçe ola
1
Muğla Şubesindeki Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Günlük Vadeli Mevduatta 3000 TL Faiz Kaybı
4 Şubat 16:441.498
05.01.2026 tarihinde Denizbank Muğla şubesi müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, paramı günlük vadeli mevd...uat hesabına yatırmak üzere yaklaşık %44,5 günlük faiz oranı karşılığında bankanıza transfer ettim. Ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde, 06.01.2026 tarihinde günlük faizimin yatmad
1
Faiz Oranının Açıklama Olmadan Düşürülmesi Ve Telafi Talebi
31 Ocak 02:478.018
06 Ocak 2026 tarihinde Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden yüzde 44,5 faiz oranı ile 90 gün vadeli Kaptan Hesap açtım.... Bu hesabı açarken 90 gün boyunca bu oran üzerinden ilerleyeceğini düşünerek işlem yaptım. Ancak 23 Ocak’ta faiz oranım 43’e, 28 Ocak’ta ise 40’a düştü. Buna rağmen internet ve mob
1
Kaptan Hesap Faiz Oranının Görüntülenmemesi Ve Açık Bildirim Yetersizliği
24 Ocak 13:007.018
Denizbank maaş müşterisiyim ve 18.11.2025 tarihinden bu yana Kaptan Hesap ürününde tasarrufum bulunmaktadır. Ancak hesab...ın açılışından itibaren Kaptan Hesap’a uygulanan faiz oranını ne mobil uygulamada ne de internet şubesinde göremiyorum. 16.02.2026 tarihinde sona erecek olan 90 günlük %44,5 hoş g
1
Faiz Oranı Gizlice Düşürüldü Ve EFT Masrafı İadesi Gerekiyor
20 Ocak 12:547.730
8 Ocak tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden, 90 gün faiz garantili ve hoş geldin faizi 44,5 % olarak görünen K...aptan Hesap açtım. Mobil uygulamada faiz oranı hiçbir şekilde görünmediği için, hangi orandan faiz aldığımı ancak ertesi gün hesabıma yansıyan faiz tutarından anlayabildim ve bu yü
1
Denizbank Kurtaran Hesap Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Bilgilendirmesi
4 Ocak 17:451.549
Denizbank’ın Kurtaran Hesap ürünü kapsamında sunulan “%0 faiz” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta ta...rafıma “Size özel %0 faiz ile KMH limitinizi 19–31 Aralık tarihleri arasında kullanabilirsiniz” içerikli bir SMS gönderildi. Ayrıca yıl sonuna doğru birkaç kez telefonla aranarak a
1
Denizbank BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırmamı Uygun Şartlarda Yapmıyor
10 Ekim 2025 15:332.188
11.07.2025 tarihli BDDK kararları kapsamında, daha önce yüksek faiz oranıyla 24 ay vadeli olarak yapılandırılmış olan kr...edimi tekrar yapılandırmak için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. BDDK'nın yayınladığı karara göre, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesi esas alınarak, gecikmesi olmasa bile
1
Denizbank Bir Günlük Gecikmeye Fahiş Faiz Uygulandı: Haksız Mağduriyet
8 Ekim 2025 12:09457
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2954) Ekim ayı ekstresinde tarafıma 664,96 TL tutarında yüksek bir gecikme fa...izi yansıtılmıştır. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olarak kullandığım kartımda, ödeme günü önceki aya göre 1 gün değiştirilmiş ve bu değişiklik nedeniyle gecikme faizi uygulanmış
Kredi Kartı Ekstresine 2 Günlük Gecikmeye Orantısız Yüksek Ceza Yansıtılması
2 Ekim 2025 11:47586
Denizbank Bonus kredi kartımın Ağustos 2025 döneminde, 44.500 TL olan ekstreme sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 849 TL ...gecikme bedeli yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6436’dır ve işlemi mobil uygulama üzerinden takip ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “satış faizi, KKDF, faiz BSMV,
1
Denizbank’tan Bankalar Birliği Kararına Uygun Yapılandırma Talebim Reddedildi
30 Ağustos 2025 17:17629
Denizbank Bonus Kart ve ihtiyaç kredisi borçlarım için, Türkiye Bankalar Birliği’nin aldığı karar doğrultusunda yapıland...ırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve halen çözülmedi. Genel merkezle iletişime geçtiğimde, yapılandırmanın sadece 12 ay vade ile yapılabileceği belirt
Denizbank'ta Yüksek Faizli Yapılandırma Mağduriyeti
4 Haziran 2025 23:421.486
Denizbank yüksek faizle yapılandırma yapıyor. Diğer bankalar 2,99-2,55 oranlarından bana yardımcı olurken, Denizbank çok... yüksek faiz oranı uyguluyor. İkinci bir darbe vuruyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Düşük orandan yapılandırma rica ediyorum. 4,70 küsurdan yapılan yapılandırmaları iptal edip, l
1
Kaptan Hesapta Faiz Ve Vergi Kesintileriyle Düşük Getiri Sürprizi Yaşadım
18 Mayıs 2025 01:0023.247
Kaptan hesap. 28 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini kaptan hesap ile ilgili bilgi almak için aradım. Fa...ize yatacak olan paranın faiz oranı 49.5 gözüküyordu. Bazı bankalar fon için kesinti yaparak paranın tamamı işletilmediğinden, paranın tamamının işletilip işletilmeyeceğini sordum,
Marka Profili
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Denizbank bankacılık hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile ilgili farklı talepleriniz varsa, buraya tıklayarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.
DenizBank Hakkında
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
DenizBank İletişim Kanalları
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
İletişim
- Büyükdere Cad. No:141, Marmara, TR, İstanbul, 34000
- +902123482000
- [email protected]