Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

9 Şubat 14:18900

Sonu 555660******4876 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin, aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklara göre kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin, hiçbir ek şart koşulmadan gün içinde iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devamı durumunda ise kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı bildiriyorum.

9 Şubat 14:25 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim

11 Ağustos 2025 16:33284

555660******7436 ile biten Gold Mastercard Denizbank kredi kartıma 21.07.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti y...

5
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

31 Ekim 2025 17:28623

"Teşekkürler çözüldü"

1 Destek
5
Çözüldü

Yasalara Aykırı Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

22 Aralık 2025 15:16272

"Sorunu çözmek konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."

Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Yasal Haklarımın Korunması Talebi

15 Aralık 2025 13:09233

Denizbank’a ait, sonu 2886 ile biten Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

13 Ocak 23:45232

Denizbank’a ait, sonu 5169 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihin...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri