Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Gold Master Kredi Kartıma Yüklenen İzinsiz Ücretin İadesi

ID:34839200

Gold Master Kredi Kartıma Yüklenen İzinsiz Ücretin İadesi

Taha

Denizbank

11 Ocak 18:43

332

Denizbank’a ait, sonu 1896 ile biten Gold Master kredi kartıma, 15.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Kartımı Denizbank şubesinden teslim aldım ve sözleşme esnasında bu ücrete dair açık bir müzakere yapılmamıştır.

Yaklaşık 2 senedir bu kartı kullanıyorum ve bu süre içinde toplam 2 kez yıllık kart aidatı alınmıştır. Son alınan bu 995,50 TL’lik kart aidatının iptali ve tarafıma iadesi için banka ile görüştüğüm halde ücret iade edilmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları hüküm altına alınmıştır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi uyarınca; bankanın herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın, standart sözleşmeye müdahalem olmadan eklediği bu üyelik ücreti "haksız şart" niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca yıllık kart ücretlerinin iadesi yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Tüm bu gerekçelerle, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki son yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

gold-master-kredi-kartima-yuklenen-izinsiz-ucretin-iadesi-1.jpg

Denizbank

12 Ocak 05:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisine Karşı Haklarımın İhlali

Mertcan

Denizbank

18 Aralık 2025 11:16

172

"Teşekkürler"

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı Ve İade Talep Ediyorum

Bekir

Denizbank

25 Aralık 2025 20:36

273

"Halloldu"

kredi-kartima-izinsiz-yillik-uyelik-ucreti-yansitildi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Eda

Denizbank

30 Kasım 2025 15:47

293

"Param iade edildi teşekkürler"

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Kart Aidatı Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Duygu

Denizbank

13 Aralık 2025 17:01

384

Denizbank'a ait, 7641 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 30 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL k...

onayim-olmadan-kredi-kartima-kart-aidati-yansitildi-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Gold Master Kredi Kartımdan Bildirimsiz 995,50 TL Yıllık Ücret Kesildi İade Talebi

Gökay

Denizbank

06 Ocak 05:02

406

Denizbank’a ait, sonu 5506 ile biten Gold Master kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi elimden geldiğince düzenli yapıyorum. Buna rağmen ilk kez böyle bir ücret ...