Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Kart Aidatı Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

13 Aralık 2025 17:01392

Denizbank'a ait, 7641 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 30 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği açıktır.

Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesini ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve bu durumu sosyal medyada paylaşacağımı bildiriyorum. Ayrıca, benzer bir uygulamanın gelecekte tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve kartımdan herhangi bir onaysız ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
14 Aralık 2025 13:26 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

13 Aralık 2025 00:05525

Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1....

1 Destek
5
Çözüldü

Denizbank’tan Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

11 Haziran 2025 16:18196

Denizbank, benim haberim ve bilgim dışında kredi kartımdan 995,50 TL yıllık...

Haberim Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

9 Haziran 2025 22:42245

Denizbank, benim haberim ve bilgim dışında kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik aidatı adı altında tahsilat gerçekleş...

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İptali Ve Ücret İadesi Talebim

8 Mayıs 2025 02:34561

"Teşekkür ederim"

Yıllık Kart Aidatı İptali Ve Ücret İadesi Talebim

Denizbank'tan Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

31 Mart 2025 17:36323

Denizbank'a ait, sonu 4835 ile biten Gold Master kartımdan 29 Mart 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL yı...

Denizbank'tan Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri