to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartıma Haksız 995,50 TL Aidat Kesildi, İade Reddedildi
Denizbank’tan 10 Temmuz’da almış olduğum Gold kredi kartımdan, daha 1 yıl bile dolmamış olmasına rağmen 7 Ocak tarihinde ekstreme 995,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı yalnızca bir adet taksitli işlem için kullandım, düzenli harcamam ve herhangi bir otomatik ödeme/fatura talimatım bulunmamaktadır.
Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için Denizbank çağrı merkezi ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak talebim reddedildi. Kısa sürede alınan bu yüksek kart aidatının iptal edilerek, 995,50 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, kart aidatı kesintisinin gözden geçirilmesini ve ücretin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
