Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gold Kredi Kartı Aidatı Haksız, Geri Ödeme Talebi

2 Şubat 05:33130

Denizbank’a ait son dört hanesi 6676 olan Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyordum, 31.01.2026 tarihinden itibaren yeniden kullanmaya başladım. Buna rağmen 01.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Kartı uzun süredir kullanmayan bir müşteri olmama rağmen, tekrar kullanmaya başlamamın hemen ardından bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu bedelin iadesini talep ediyorum.

Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.

5 Şubat 18:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüde Rağmen Alınan Kart Aidatı Ve Yasal Hakların İhlali Hakkında Şikayet

12 Aralık 2025 00:01103

Denizbank Gold kredi kartıma, kart aidatı olarak 995,50 TL yansıtılmıştır. Kart tarafıma gönderildiği sırada, müşteri hi...

Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücreti İadesi Talebi

31 Aralık 2025 11:00306

Denizbank’a ait son dört hanesi 8190 olan Gold kredi kartıma, 10 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı y...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri