Geç Saatlerde Israrlı Aramalar Ve Kişisel Veri İhlali Endişesi
Acar Legal Hukuk tarafından Denizbank ile ilgili olduğu iddia edilen bir dosya nedeniyle yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Günde en az iki kez aranıyor, ayrıca benim dışımda başka insanlara da ulaştıklarını öğreniyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra yapılan bu aramalar hem rahatsız edici hem de geç saat olduğu için insanı şüpheye düşürüyor.
Arayan kişiler, bende bir borç olduğunu iddia ediyor ve hızlı konuşarak hemen IBAN numarasına belirttikleri miktarda para göndermem için baskı kuruyorlar. Borcun detayını, dosya bilgilerini veya baro kaydı gibi resmi bir bilgi sorduğumda ise telefon anında yüzüme kapatılıyor. Bu nedenle kendimi hem baskı altında hem de güvensiz hissediyorum.
Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üzerime kayıtlı böyle bir borç ya da dosya olup olmadığını sorduğumda, dosya göremediklerini ve bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Bankadan net bilgi alamamam, Acar Legal Hukuk’un yoğun baskı içeren ve geç saatlerdeki aramalarıyla birleşince bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet ve KVKK açısından da endişe kaynağı oluşturdu.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin hangi yolla elde edildiğinin açıklanmasını, iznim dışında kullanılıyorsa derhal silinmesini, bana ve çevremdeki kişilere yönelik tüm ısrarlı ve rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı, açık ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen değişik numaradan aramaya devam ediliyorum. Telefonu açıyorum dakikalarca müzik dinliyorum. Lütfen sadece banka üzerinden resmi bir numaradan iletişime geçip şu süreci sonlandırılalım. Yoksa KVKK ihlali ve huzur ve sükuneti bozma suçundan (TCK m. 123) hukuki yollara başvuracağımı buradan açıkça belirtiyorum.
















