Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Geç Saatlerde Israrlı Aramalar Ve Kişisel Veri İhlali Endişesi

28 Kasım 2025 20:12388

Acar Legal Hukuk tarafından Denizbank ile ilgili olduğu iddia edilen bir dosya nedeniyle yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Günde en az iki kez aranıyor, ayrıca benim dışımda başka insanlara da ulaştıklarını öğreniyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra yapılan bu aramalar hem rahatsız edici hem de geç saat olduğu için insanı şüpheye düşürüyor.

Arayan kişiler, bende bir borç olduğunu iddia ediyor ve hızlı konuşarak hemen IBAN numarasına belirttikleri miktarda para göndermem için baskı kuruyorlar. Borcun detayını, dosya bilgilerini veya baro kaydı gibi resmi bir bilgi sorduğumda ise telefon anında yüzüme kapatılıyor. Bu nedenle kendimi hem baskı altında hem de güvensiz hissediyorum.

Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üzerime kayıtlı böyle bir borç ya da dosya olup olmadığını sorduğumda, dosya göremediklerini ve bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Bankadan net bilgi alamamam, Acar Legal Hukuk’un yoğun baskı içeren ve geç saatlerdeki aramalarıyla birleşince bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet ve KVKK açısından da endişe kaynağı oluşturdu.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin hangi yolla elde edildiğinin açıklanmasını, iznim dışında kullanılıyorsa derhal silinmesini, bana ve çevremdeki kişilere yönelik tüm ısrarlı ve rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı, açık ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

29 Kasım 2025 06:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kaan
3 Aralık 2025 11:35

Halen değişik numaradan aramaya devam ediliyorum. Telefonu açıyorum dakikalarca müzik dinliyorum. Lütfen sadece banka üzerinden resmi bir numaradan iletişime geçip şu süreci sonlandırılalım. Yoksa KVKK ihlali ve huzur ve sükuneti bozma suçundan (TCK m. 123) hukuki yollara başvuracağımı buradan açıkça belirtiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kart İçin Bitmeyen Borç Ve Sürekli Rahatsız Edilme

3 Ekim 2025 16:502.991

Denizbank’a ait eski kredi kartımı uzun süre önce kapattım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde herhangi bir borcumun olm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri