Garanti Ve Denizbank ATM’si 7.500 TL’yi Yuttu, İade Sağlanmadı

6 Mayıs tarihinde saat 10:15 sularında Garanti Bankası kartımla, Malatya Park yanı Denizbank şubesinin önündeki ATM’den 7.500 TL para çekerken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında hesabımdan tutar düşüldü ancak ne paramı alabildim ne de bugüne kadar bir çözüm sunuldu.

Olaydan sonra iki kez Garanti Bankası’na gidip dilekçe doldurdum, fakat her seferinde beni Denizbank şubesine yönlendirdiler. Malatya Park yanı Denizbank şubesine gittiğimde ise sistemlerinde böyle bir dilekçe görünmediği söylendi, kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı ve konu adeta geçiştirildi. İki aydır sürekli Garanti Bankası ile Denizbank arasında gidip geliyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık 2 aydır hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşıyorum. 7.500 TL gibi ciddi bir tutarın ATM tarafından yutulmasına rağmen iki banka da sorumluluk almadığı için kendimi tamamen ortada kalmış hissediyorum. 6 Mayıs tarihli bu işleme ait kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve 7.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.