to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te 33 TL Borç Görünüyor, Banka Kayıtlarında Yok
Denizbank’a ait kredi kartım 2019 yılında yasal takibe düştü ve bu kart kapatıldı; borcumu da o dönemde ödedim. Aradan geçen süreye rağmen kredi sicilim 7 senedir bozuk durumda olduğu için yakın zamanda Findeks raporumu kontrol ettiğimde, Denizbank kaynaklı 33 TL tutarında hâlen borçlu göründüğümü fark ettim.
Bu durum üzerine Denizbank şubesine giderek konu hakkında bilgi almak istedim; ancak sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, kayıtlarda borç yer almadığı söylendi. Banka kayıtlarında borç görünmemesine rağmen Findeks’te borçlu olarak gözükmem, kredi sicilimin uzun süredir olumsuz etkilenmesine sebep olmaktadır.
Denizbank kayıtlarında borç olmadığı söylendiği halde Findeks’te gözüken bu 33 TL’lik borcun düzeltilmesini, fiilen kapatılmasını ve buna bağlı olarak kredi sicilimin güncellenmesini talep ediyorum. Findeks kaydımın gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
