to read complaints and reviews, or file yours.Faiz Oranının Devlet Belirlediği %3,11’e Düşürülmesi İçin Tekrar Değerlendirme Talebi
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 12 ay önce yapılandırdım ve şu an 23 taksitim kaldı. Aylık yaklaşık 17.000 TL taksit ödüyorum, kalan anapara borcum ise 200.000 TL civarında. Yapılandırma yapılırken faiz oranım 4,65 olarak belirlendi.
Devletin belirlemiş olduğu 3,11 oranına göre faiz oranımın düşürülerek mevcut yapılandırmamın iyileştirilmesini talep ettim. Bu talebimi hem Denizbank şubesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Gerekçe olarak da kredi notumun buna izin vermediği söylendi.
Ben borcumu düzenli ödeyen bir müşteri olarak, faiz oranımın devletin belirlemiş olduğu 3,11 seviyesine çekilmesini ve buna göre yapılandırmamın yeniden hesaplanarak aylık taksitlerimin düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı devletin verdiği Nisan ayının sonuna kadar olan sürede dolmak üzere
