to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödenen Taksitlere Rağmen Kredi Kartım Neden Bloke Edildi
Denizbank ile 6 aylık bir yapılandırma yaptım ve yapılandırma taksitlerimin tamamını son ödeme tarihleri gelmeden, zamanından önce mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Buna rağmen 22.08.2026 tarihinde 8896 ile biten kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan blokeye alındı.
Başka bankalarda geciken bir borcum ya da yapılandırmam bulunmamasına rağmen kartımın blokede tutulduğunu görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ara ara değerlenecek” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım, herhangi somut bir neden veya çözüm süreci tarafıma açıklanmadı.
Yapılandırma taksitlerimi düzenli ve vadesinden önce ödememe rağmen kartımın hala kullanıma açılmamasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Kartımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bilgisayar üzerinden kısa bir cevap kart verirken arkamızdan ayrılmıyorsunuz borcumuzu zamanında eksiksiz yatırıyoruz kartı bloke ediyorsunuz bu ne bicim iş anlamış değilim
