Erken Kapatılan Kredi Kartı Borcunda Blokajın Kaldırılmasını İstiyorum

Denizbank kredi kartımın 28.850 TL olan borcu nedeniyle daha önce yapılandırma yaptım. Taksitlerimi de hep önden ödeyerek borcumu bitirdim, hatta Haziran ayında bitecek olan yapılandırmayı yaklaşık 5 gün önce tamamen kapatarak erken ödemeyle borcumu sıfırladım.

Ancak buna rağmen kartım hâlâ blokede görünüyor. Blokenin kalkmadığını Denizbank mobil uygulamasından fark ettim. Borcum olduğu dönemde çok üzerine düşmemiştim ama şu an borcum tamamen bittiği halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kartımdaki blokajla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Borcunu erken kapatmış bir müşteri olarak kartımın hâlâ blokede olmasını kabul edemiyorum.

Talebim, kredi kartımdaki blokajın en kısa sürede kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılması, eğer bu mümkün değilse de kartımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasıdır. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.