to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunda Eski Ve Yeni Müşteriler Arasında Adaletsizlik
Denizbank Gölcük Şubesi’nden yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı alıyorum. Ancak eski müşterilere düşük, yeni emekli müşterilere ise çok daha yüksek promosyon verildiğini görmek beni ciddi şekilde rahatsız etti. Çevremde benimle aynı maaşı alan kişiler 22.000 TL promosyon alırken, bankanın kendi reklamlarında yeni müşterilere 27.000 TL’ye varan promosyonlar sunulduğu belirtiliyor. Buna rağmen bana çok daha düşük bir promosyon verildi.
Bu konuyu hem şubemle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana “onlar bankaya daha fazla kazandırıyordur” gibi geçiştirici cevaplar verildi ve kararın merkezden çıktığı söylendi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ben de diğer müşterilerle aynı haklara sahip olmak ve promosyon farkının ödenmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
